Usuários do aplicativo da Caixa Econômica Federal relataram instabilidade e dificuldades de acesso ao serviço nesta sexta-feira (27). Segundo as queixas publicadas nas redes sociais e em plataformas de monitoramento de serviços online, o app apresentou falhas no login e em funcionalidades básicas ao longo do dia.
De acordo com os relatos, muitos clientes se depararam com mensagens de erro ao tentar entrar na plataforma. Outros afirmaram que, mesmo após conseguir acessar a conta, encontraram dificuldades para realizar operações como consultas de saldo, transferências e pagamentos. As manifestações indicam que parte das funcionalidades estaria temporariamente indisponível ou operando de forma irregular.
As reclamações começaram a ganhar força nas primeiras horas do dia, quando usuários passaram a compartilhar capturas de tela e descrições dos problemas enfrentados. Em sites especializados em registrar instabilidades de serviços digitais, houve aumento no número de notificações relacionadas ao aplicativo da Caixa.
Até o momento das publicações dos relatos, não havia menção a um comunicado oficial da instituição explicando as causas da instabilidade ou informando previsão para a normalização completa do serviço. A ausência de posicionamento gerou ainda mais questionamentos entre clientes que dependem do aplicativo para realizar operações financeiras cotidianas.
Casos semelhantes já foram registrados anteriormente. Em outras ocasiões, usuários também reportaram falhas no acesso, lentidão e erros durante transações. Episódios desse tipo costumam provocar grande repercussão, especialmente em períodos de maior movimentação bancária.
A recomendação para clientes que enfrentarem dificuldades é tentar acessar o serviço novamente após alguns minutos, verificar se há atualização disponível do aplicativo ou, em casos urgentes, buscar atendimento pelos canais oficiais da instituição.